Удаление заблокированной карты ВТБ из личного кабинета требует выполнения определенных процедур. Рассмотрим правильный порядок действий для полного удаления карточного продукта из системы.
Содержание
Условия для удаления заблокированной карты
- Карта должна быть предварительно заблокирована
- Отсутствие задолженности по карте
- Закрытие всех привязанных услуг и подписок
- Отсутствие активных автоплатежей
Способы удаления заблокированной карты
Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Авторизуйтесь в приложении
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заблокированную карту
- Нажмите "Удалить карту" в настройках
- Подтвердите операцию SMS-кодом
В интернет-банке
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru |
| 2 | Откройте раздел "Карты" |
| 3 | Найдите заблокированную карту |
| 4 | Выберите "Удалить из списка" |
Что делать если карта не удаляется
Возможные причины
- Не все привязанные услуги отключены
- Имеются необработанные операции
- Карта используется как основная для платежей
- Технические ограничения со стороны банка
Способы решения
- Проверить и отключить все связанные сервисы
- Обратиться в чат поддержки в приложении
- Посетить отделение банка с паспортом
- Написать заявление на полное закрытие счета
Физическое уничтожение карты
- Перережьте карту через чип и магнитную полосу
- Утилизируйте части карты раздельно
- Не храните фрагменты карты с видимыми реквизитами
- Для карт с NFC - дополнительно повредите антенну
Важные рекомендации
| Рекомендация | Причина |
| Проверить кредитную историю через 45 дней | Убедиться в корректном отражении статуса карты |
| Сохранить подтверждение удаления | Для решения возможных спорных ситуаций |
| Обновить платежные данные в сервисах | Если карта использовалась для подписок |
После удаления карты из онлайн-банка она перестанет отображаться в интерфейсе, но информация о ней сохранится в архиве банка согласно законодательным требованиям.
