Код ошибки 21 Триколор: что означает

Ошибка 21 в системе спутникового телевидения Триколор указывает на проблемы с авторизацией абонентской карты. Это распространенная неисправность, которая может возникать по нескольким причинам.

Основные причины ошибки 21

Как устранить ошибку 21

1. Проверка абонентской платы

1. Войдите в личный кабинет на сайте Триколор
2. Проверьте статус подписки
3. При необходимости продлите услуги
4. Подождите 15-30 минут после оплаты

2. Проверка карты доступа

• Извлеките карту из ресивера
• Аккуратно протрите контакты мягкой сухой тканью
• Проверьте карту на наличие повреждений
• Вставьте карту обратно до щелчка

Перезагрузка оборудования

3. Дополнительные меры

1. Проверьте соединение кабеля между ресивером и антенной
2. Убедитесь в правильности направления антенны
3. Попробуйте выполнить повторную авторизацию карты
4. Обновите программное обеспечение ресивера

Когда обращаться в поддержку

• Если ошибка сохраняется после всех проверок
• При физическом повреждении карты
• Если карта утеряна или украдена
• При подозрении на техническую неисправность ресивера

Контакты технической поддержки

Профилактика возникновения ошибки

• Своевременно оплачивайте абонентскую плату
• Регулярно обновляйте ПО ресивера
• Избегайте механических повреждений карты
• Не извлекайте карту без необходимости