Смена номера телефона, привязанного к банковской карте Промсвязьбанка, необходима при утере SIM-карты или смене мобильного оператора. Рассмотрим официальные способы изменения контактных данных.
Содержание
Смена номера телефона, привязанного к банковской карте Промсвязьбанка, необходима при утере SIM-карты или смене мобильного оператора. Рассмотрим официальные способы изменения контактных данных.
Способы изменения номера телефона
- Через отделение ПСБ
- В интернет-банке PSB-Retail
- Через мобильное приложение
- По телефону горячей линии
Изменение через интернет-банк
Пошаговая инструкция
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в PSB-Retail |
| 2 | Перейдите в "Настройки" → "Контактные данные" |
| 3 | Выберите "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите SMS |
Изменение в отделении банка
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ
- Банковская карта ПСБ
- Новый номер телефона (SIM-карта)
- Заполненное заявление (бланк предоставят в отделении)
Требования к новому номеру
| Параметр | Условие |
| Регистрация | На имя владельца карты |
| Активность | Рабочий номер с возможностью приема SMS |
| Привязка | Не должен быть привязан к другим картам ПСБ |
Особенности смены через мобильное приложение
- Требуется подтверждение через старый номер
- Доступно только для полностью идентифицированных клиентов
- Невозможно при блокировке старого номера
- Может потребоваться ввод кода из письма на email
Сроки вступления изменений в силу
| Способ изменения | Время активации |
| Интернет-банк/приложение | Мгновенно |
| Отделение банка | До 1 рабочего дня |
| Горячая линия | От 1 до 3 рабочих дней |
Что делать при проблемах
Типичные ситуации
- Не приходит SMS-подтверждение
- Номер уже привязан к другому клиенту
- Нет доступа к старому номеру
- Ошибка при вводе данных
Решение проблем
- Проверить корректность ввода номера
- Ожидать 5-10 минут для получения SMS
- Обратиться в отделение с паспортом
- Позвонить на горячую линию 8 800 333-03-03
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Проверяйте реквизиты получателя при оплате
- Установите лимиты на операции
- Включите уведомления о операциях
Изменение номера телефона, привязанного к карте ПСБ, - важная процедура для обеспечения безопасности платежей. Выбирайте наиболее удобный способ смены данных в зависимости от вашей ситуации.
