Почтомат Халва - это автоматизированный терминал выдачи посылок, установленный в торговых центрах и общественных местах. Сервис сотрудничает со службой доставки СДЭК для удобного получения отправлений.
Содержание
Что такое почтомат Халва
Как получить посылку СДЭК через почтомат Халва
Подготовка к получению
- Дождитесь SMS-уведомления о прибытии посылки
- Проверьте трек-номер на сайте СДЭК
- Убедитесь, что посылка доставлена в выбранный почтомат
Процедура получения
- Подойдите к терминалу почтомата Халва
- Выберите опцию "Получить посылку"
- Отсканируйте QR-код из SMS или введите код вручную
- Подтвердите личность по SMS-коду
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Заберите посылку и закройте дверцу
Необходимые данные для получения
| Данные | Источник |
| Номер заказа | SMS-уведомление |
| Код доступа | SMS от СДЭК или Халва |
| Номер телефона | Указанный при оформлении заказа |
Сроки хранения посылки
- Стандартный срок хранения - 3 календарных дня
- Возможно продление через личный кабинет СДЭК
- После истечения срока посылка возвращается отправителю
Особенности получения
- Крупногабаритные посылки могут не помещаться в почтомат
- Для получения требуется мобильный телефон с активной SIM-картой
- Некоторые посылки с особыми условиями доставки не выдаются через почтоматы
Что делать при проблемах
Не пришел код доступа
Проверьте спам в SMS-сообщениях. Если код не пришел, запросите повторную отправку через личный кабинет СДЭК.
Почтомат не выдает посылку
Попробуйте перезагрузить страницу в личном кабинете или перезапустить приложение. При повторной ошибке обратитесь в поддержку СДЭК.
Посылка не помещается в ячейку
Свяжитесь с курьерской службой СДЭК для перенаправления посылки в пункт выдачи.
Преимущества получения через почтомат
- Круглосуточный доступ без очередей
- Возможность получения в удобное время
- Автоматизированный процесс без участия оператора
- Быстрая процедура получения (1-2 минуты)
