Как связаться с оператором «Магнит»

Если вам требуется помощь или консультация по услугам сети магазинов «Магнит», вы можете обратиться к операторам службы поддержки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи.

Основные способы связи с оператором

• Телефон горячей линии
• Онлайн-чат на официальном сайте
• Электронная почта
• Обращение через мобильное приложение
• Социальные сети

Подробная информация по каждому способу

1. Телефон горячей линии

2. Онлайн-чат на сайте

1. Перейдите на официальный сайт magnit.ru
2. Найдите раздел «Обратная связь» или «Помощь»
3. Нажмите кнопку «Онлайн-чат»
4. Дождитесь подключения оператора

3. Электронная почта

• Для общих вопросов: info@magnit.ru
• По карте лояльности: club@magnit.ru
• Для коммерческих предложений: commerce@magnit.ru

Рекомендации для быстрого решения вопросов

• При звонке подготовьте номер карты лояльности (если есть)
• Для вопросов по конкретному магазину укажите его адрес
• Сохраняйте чеки при обращении по вопросам покупок
• В письмах указывайте тему и суть вопроса в первых строках

Время ожидания ответа

Дополнительные контакты

Через мобильное приложение

1. Откройте приложение «Магнит»
2. Перейдите в раздел «Помощь»
3. Выберите «Связаться с поддержкой»
4. Опишите свою проблему

Социальные сети

• Официальная группа ВКонтакте
• Страница в Одноклассниках
• Телеграм-канал компании

Что делать при сложных ситуациях

• Если вопрос не решается - попросите переключить на старшего оператора
• При отсутствии ответа - отправьте жалобу на официальный email
• Для юридических вопросов используйте почту juridical@magnit.ru

Служба поддержки «Магнит» готова помочь по различным вопросам, связанным с работой магазинов, акциями, картой лояльности и качеством обслуживания. Выбирайте удобный способ связи в зависимости от срочности и сложности вашего вопроса.