Отмена рассрочки на покупки в Яндекс Маркете возможна на разных этапах оформления заказа. Рассмотрим процедуру отмены для различных ситуаций.
Содержание
Отмена рассрочки на покупки в Яндекс Маркете возможна на разных этапах оформления заказа. Рассмотрим процедуру отмены для различных ситуаций.
1. Условия отмены рассрочки
| Ситуация | Возможность отмены |
| До подтверждения заказа | Полная отмена без последствий |
| После подтверждения | Через отмену всего заказа |
| После получения товара | Возврат товара по стандартной процедуре |
2. Способы отмены рассрочки
2.1. До получения товара
- Перейдите в "Мои заказы" в личном кабинете
- Выберите нужный заказ с рассрочкой
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
2.2. После получения товара
- Оформите возврат товара через личный кабинет
- Дождитесь проверки товара продавцом
- После одобрения возврата рассрочка аннулируется
3. Особенности отмены через банк-партнер
| Банк | Процедура отмены |
| Тинькофф | Через приложение банка или поддержку |
| Сбербанк | В отделении или через Сбербанк Онлайн |
| Альфа-Банк | По звонку на горячую линию |
4. Важные нюансы
- При отмене до получения товара платежи не списываются
- После получения товара - возврат через стандартную процедуру
- Комиссии за рассмотрение заявки не возвращаются
Сроки обработки отмены
После отмены рассрочки:
- Деньги возвращаются в течение 3-10 рабочих дней
- Статус отмены можно отслеживать в личном кабинете
- При проблемах обратитесь в поддержку Яндекс Маркета
