Если вы оформили заказ в интернет-магазине Летуаль, но не забрали его в указанный срок, важно понимать последствия такой ситуации. Рассмотрим политику магазина в отношении невыкупленных заказов.

Содержание

Стандартные сроки хранения заказов в Летуаль

В сети парфюмерии и косметики Летуаль действуют следующие правила хранения зарезервированных заказов:

  • 7 календарных дней - для заказов, оформленных через интернет-магазин
  • 24 часа - для товаров, забронированных через мобильное приложение
  • 3 дня - для заказов по акциям и специальным предложениям

Что произойдет, если не забрать заказ вовремя

СитуацияПоследствия
Не забрали в течение срока храненияЗаказ автоматически отменяется
Была произведена предоплатаДеньги возвращаются на исходный способ оплаты
Оформлен по акции или скидкеАкционные условия могут быть недоступны при повторном заказе

Как восстановить невыкупленный заказ

Варианты действий:

  1. Свяжитесь с магазином, где был зарезервирован заказ
  2. Позвоните в единую службу поддержки Летуаль по телефону 8-800-333-80-63
  3. Оформите новый заказ с теми же позициями

Важно знать:

  • После автоматической отмены товары возвращаются в продажу
  • Повторное бронирование возможно при наличии товара в магазине
  • Цены могут измениться при новом оформлении

Как избежать проблем с невыкупом

Полезные советы:

  • Отслеживайте сроки хранения в SMS-уведомлениях
  • Проверяйте контактный телефон при оформлении
  • Используйте функцию напоминаний в мобильном приложении
  • При необходимости продления срока - заранее свяжитесь с магазином

Дополнительная информация

Согласно правилам интернет-магазина Летуаль, компания оставляет за собой право ограничивать возможность оформления заказов для клиентов, регулярно не забирающих свои резервы. В случае трех и более случаев невыкупа подряд могут применяться ограничительные меры.

Другие статьи

Не ловит Триколор ТВ сигнал: что делать и прочее