Если вы оформили заказ в интернет-магазине Летуаль, но не забрали его в указанный срок, важно понимать последствия такой ситуации. Рассмотрим политику магазина в отношении невыкупленных заказов.
Содержание
Стандартные сроки хранения заказов в Летуаль
В сети парфюмерии и косметики Летуаль действуют следующие правила хранения зарезервированных заказов:
- 7 календарных дней - для заказов, оформленных через интернет-магазин
- 24 часа - для товаров, забронированных через мобильное приложение
- 3 дня - для заказов по акциям и специальным предложениям
Что произойдет, если не забрать заказ вовремя
Ситуация | Последствия |
Не забрали в течение срока хранения | Заказ автоматически отменяется |
Была произведена предоплата | Деньги возвращаются на исходный способ оплаты |
Оформлен по акции или скидке | Акционные условия могут быть недоступны при повторном заказе |
Как восстановить невыкупленный заказ
Варианты действий:
- Свяжитесь с магазином, где был зарезервирован заказ
- Позвоните в единую службу поддержки Летуаль по телефону 8-800-333-80-63
- Оформите новый заказ с теми же позициями
Важно знать:
- После автоматической отмены товары возвращаются в продажу
- Повторное бронирование возможно при наличии товара в магазине
- Цены могут измениться при новом оформлении
Как избежать проблем с невыкупом
Полезные советы:
- Отслеживайте сроки хранения в SMS-уведомлениях
- Проверяйте контактный телефон при оформлении
- Используйте функцию напоминаний в мобильном приложении
- При необходимости продления срока - заранее свяжитесь с магазином
Дополнительная информация
Согласно правилам интернет-магазина Летуаль, компания оставляет за собой право ограничивать возможность оформления заказов для клиентов, регулярно не забирающих свои резервы. В случае трех и более случаев невыкупа подряд могут применяться ограничительные меры.