Оформление возврата денежных средств через кассу АТОЛ требует соблюдения установленной процедуры для корректного фискального учета. Рассмотрим пошаговый алгоритм выполнения этой операции.
Содержание
Условия для возврата по чеку
- Наличие оригинала чека у покупателя
- Срок не более 14 дней с момента покупки
- Соответствие товара установленным требованиям
- Идентификация первоначальной операции
Способы оформления возврата
| Полный возврат | Возврат всей суммы покупки |
| Частичный возврат | Возврат одной или нескольких позиций |
| Корректировка чека | При технических ошибках |
Пошаговая инструкция для касс АТОЛ
- В главном меню кассы выберите "Возврат"
- Введите номер исходного чека или отсканируйте QR-код
- Подтвердите поиск операции в базе данных
- Выберите товары для возврата (все или частично)
- Укажите причину возврата из предложенного списка
- Сформируйте и распечатайте чек возврата
Особенности разных моделей касс АТОЛ
- АТОЛ 90F - через меню "Операции"
- АТОЛ 55F - отдельная кнопка "Возврат"
- АТОЛ 25F - требуется подключение к ПК
Необходимые документы
| Для покупателя | Заявление на возврат, паспорт |
| Для магазина | Акт о возврате, чек возврата |
| Для кассы | Доступ к исходному чеку в памяти ККТ |
Возврат при отсутствии чека
- Запросите данные операции в ОФД
- Введите номер ФД и ФП вручную
- Выполните процедуру возврата
- Приложите распечатку из ОФД к акту
Фискальные последствия
- Корректировка данных в ОФД
- Изменение показателей в отчетности
- Фиксация в Z-отчете
- Учет при расчете налогов
Правильное оформление возврата на кассе АТОЛ обеспечивает соответствие требованиям 54-ФЗ и исключает претензии контролирующих органов.
